好评率怎么算？好评率计算公式！作者：小果  时间：2024-12-23  阅读：1034

好评率怎么算？算法取决于应用场景，主要是在哪个平台或场景下使用的。以下几种不同情况下的好评率计算方法：

卖家好评率：计算公式为：卖家收到的全部计分好评数 / 卖家收到的全部计分评价总数。这里的计分评价包括五星好评和三星以下的评价。

买家好评率：计算公式为：买家收到的所有计分好评数 / 买家收到的所有计分评价总数。

综合好评率：另一种计算方法是将好评数（无论是买家还是卖家的）除以（好评加上中评加上差评）的总数，然后乘以100%，得到的结果就是综合的好评率。具体的计算公式可以表示为：好评率 = (好评数 + 中评数) / [(好评数 + 中评数) + 差评数] × 100%。

以上三种方法都可以用来计算好评率，但它们适用的场景可能有所不同。在实际应用时，需要根据具体情况选择合适的方法。

计分的中评确实会计入评价总数，进而影响好评率。这意味着，一旦中评出现，好评率将不可避免地受到影响。而当这些中评被修改为好评时，好评率也会相应地发生变化。对于只有好评的店铺，其好评率自然是100%。

关于店铺评分与好评率的关系，我们必须明确：店铺评分并不会直接影响到卖家的好评率。真正起决定性作用的是中差评。如果发现好评率有所下降，我们应当及时检查近30天内的中差评情况，主动与相关买家沟通，以期通过协商来修改或删除这些中差评。这样的做法不仅有助于维护卖家的形象，更有助于提升消费者的购物体验。