一、手机淘宝如何撤销删除差评1. 进入淘宝APP 确保你的手机已安装淘宝APP，并且已经登录了你的账号。2. 找到“我的淘宝” 在淘宝首页底部菜单栏中，点击“我的淘宝”，进入个人中心页面。3. 进入“评价管理” 在“我的淘宝”页面中，找到并点击“评价管理”，进入评价管理界面。4...
一、手机淘宝如何撤销删除差评
1. 进入淘宝APP
确保你的手机已安装淘宝APP，并且已经登录了你的账号。
2. 找到“我的淘宝”
在淘宝首页底部菜单栏中，点击“我的淘宝”，进入个人中心页面。
3. 进入“评价管理”
在“我的淘宝”页面中，找到并点击“评价管理”，进入评价管理界面。
4. 找到要撤销的差评
在“评价管理”页面中，浏览并找到你想要撤销的差评，点击进入该差评的具体信息页面。
5. 申请撤销差评
在差评详情页面，点击“申请撤销”，根据系统提示填写撤销理由，并提交申请。
6. 等待审核
提交撤销申请后，淘宝后台会进行审核。审核通过后，差评将会被撤销。
二、一个差评对网店有什么影响
差评对于网店的影响非常显著，主要体现在以下几个方面：
1. 店铺评分下降
每个差评都会直接影响店铺的整体评分。店铺评分低会导致顾客对店铺的信任度降低，从而减少潜在客户的购买意愿。
2. 销售量减少
差评会让潜在顾客对商品质量产生怀疑，导致销量下滑。特别是在竞争激烈的市场环境下，差评可能直接导致顾客选择其他商家的产品。
3. 品牌形象受损
差评不仅会影响当前顾客的选择，还会对品牌形象造成长期的负面影响。一些顾客即使没有亲身经历，也可能因为看到差评而对品牌失去信任。
4. 客服压力增大
出现差评后，店铺需要投入更多的人力和资源来处理售后问题，包括解释、沟通和补偿等。这会增加客服团队的工作负担。
5. 搜索排名下降
淘宝平台的搜索算 ** 参考店铺的整体评分和评论情况。一个或多个差评可能导致店铺在搜索结果中的排名下降，进而减少曝光率。
6. 营销成本上升
为了挽回因差评造成的损失，商家可能需要投入更多的营销资源来提升店铺的形象和销量，如加大广告投放力度、提供更多优惠等。
因此，商家应积极关注和管理店铺评价，及时解决顾客反馈的问题，尽量避免差评的发生。
