淘宝规则违规扣分怎样清零?作者:小果  时间:2024-12-23  阅读:4870

     淘宝规则违规扣分怎样清零?淘宝店铺的违规扣分机制是为了维护平台的公平交易环境和良好的市场秩序。根据淘宝的规定,违规扣分会在每年的12月31日24时进行清零处理,但具体清零的方式和条件有所不同,主要取决于违规的类型和扣分累计的情况。 一般违规扣分一般违规扣分是指卖家违反了淘宝平台的一般规则,例如发布违...


     淘宝规则违规扣分怎样清零?


淘宝店铺的违规扣分机制是为了维护平台的公平交易环境和良好的市场秩序。根据淘宝的规定,违规扣分会在每年的12月31日24时进行清零处理,但具体清零的方式和条件有所不同,主要取决于违规的类型和扣分累计的情况。


 一般违规扣分


一般违规扣分是指卖家违反了淘宝平台的一般规则,例如发布违规信息、恶意评价、恶意投诉等,扣分范围在1-6分之间。这类扣分会在每年的12月31日24时自动清零,且不会影响卖家的店铺等级和权益。


 严重违规扣分


严重违规扣分是指卖家违反了淘宝平台的严重规则,例如售卖  、恶意刷单、恶意退款等,扣分范围在12-48分之间。这类扣分同样会在每年的12月31日24时清零,但有以下特殊情况:


- 如果卖家在当年的严重违规扣分已达到48分及以上,那么扣分不会清零,而是维持查封账户的状态,直到卖家通过考试并改正违规行为后才能解除查封。


 出售假冒商品违规扣分


出售假冒商品违规扣分是指卖家违反了淘宝平台的知识产权保护规则,售卖了假冒或侵权的商品,扣分范围在24-48分之间。这类扣分的清零规则较为复杂:


- 如果当年度的新增出售假冒商品扣分未达到24分,那么扣分会在当年的12月31日24时清零,但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直到违规处理期满且通过考试后方可解除。

- 如果当年度的新增出售假冒商品扣分已达到24分及以上,即累计已达到48分及以上,那么扣分不会清零,而是维持查封账户的状态,直到卖家通过考试并改正违规行为后才能解除查封。


 违规扣分清零有几种方法?


从淘宝规则来看,违规扣分清零主要依赖以下几种方式:


1. 自然年度清零:

   - 每年的12月31日24时,淘宝会自动清零一般违规扣分和未达严重程度的严重违规扣分。


2. 考试并改正违规行为:

   - 对于严重违规扣分达到48分及以上的卖家,以及出售假冒商品违规扣分达到48分及以上的卖家,需要通过考试并改正违规行为,才能解除查封状态,实现扣分清零(实际上并非直接清零,而是通过解除查封使扣分不再影响店铺运营)。


3. 完成违规处理措施:

   - 对于出售假冒商品违规扣分未达到48分但正在执行节点处理或其他违规处理措施的卖家,需要在违规处理期满且通过考试后,才能正式清零扣分。


需要特别注意的是,无论哪种类型的扣分,卖家都应及时关注自己的扣分情况,并严格遵守淘宝平台的规则,避免违规行为的发生。违规扣分不仅会影响店铺的运营和信誉,还可能带来其他不利后果。