淘宝违规扣分相关事宜 一、淘宝违规扣分何时清零？淘宝违规扣分主要分为一般违规扣分、严重违规扣分和出售假冒商品违规扣分。这些扣分的清零规则如下：1. 一般违规扣分：这类扣分通常是由于卖家违反了淘宝平台的一般规则，如发布违规信息、恶意评价或恶意投诉等。一般违规扣分会在每年的12月31日24时全部清零，且...
淘宝违规扣分相关事宜
一、淘宝违规扣分何时清零？
淘宝违规扣分主要分为一般违规扣分、严重违规扣分和出售假冒商品违规扣分。这些扣分的清零规则如下：
1. 一般违规扣分：这类扣分通常是由于卖家违反了淘宝平台的一般规则，如发布违规信息、恶意评价或恶意投诉等。一般违规扣分会在每年的12月31日24时全部清零，且不会影响卖家的店铺等级和权益。
2. 严重违规扣分：这类扣分是因为卖家违反了淘宝平台的严重规则，如售卖 、恶意刷单或恶意退款等。严重违规扣分也会在每年的12月31日24时清零，但有以下例外情况：
- 如果卖家在当年的严重违规扣分达到48分及以上，那么扣分将不会清零，账户将被查封，直到卖家通过考试并改正违规行为后才能解除查封。
3. 出售假冒商品违规扣分：这类扣分是因为卖家违反了淘宝平台的知识产权保护规则，售卖了假冒或侵权的商品。出售假冒商品违规扣分的清零规则较为复杂，具体如下：
- 如果当年度的新增出售假冒商品扣分未达到24分，扣分会在当年的12月31日24时清零，但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直到违规处理期满且通过考试后方可解除。
- 如果当年度的新增出售假冒商品扣分达到24分及以上，即累计扣分达到48分及以上，扣分将不会清零，账户将被查封，直到卖家通过考试并改正违规行为后才能解除查封。
需要注意的是，对于永久封号的账户，其扣分将不会被清零，且账户无法恢复。
二、怎么查询淘宝违规扣分？
查询淘宝违规扣分，可以通过以下步骤进行：
1. 登录淘宝卖家中心：
- 使用淘宝账号登录，进入淘宝卖家中心。
2. 进入体检中心：
- 在卖家中心的首页，找到并点击“体检中心”或“我的淘宝”菜单中的相关选项。
3. 查看扣分记录：
- 在体检中心页面，可以看到“违规记录”或“违规处理”选项，点击进入即可查看详细的扣分记录。
4. 查看具体违规详情：
- 在扣分记录中，点击具体的违规记录，可以查看详细的违规原因、扣分情况以及处理措施。
此外，还可以通过手机千牛APP的“体检中心”功能来查询相关违规情况。
总之，淘宝违规扣分对于卖家来说是一个重要的考核指标，了解扣分的清零规则和查询方法对于维护店铺的信誉和权益至关重要。希望以上信息能对您有所帮助。
