淘宝保价险是什么?咋申请?作者:小果  时间:2024-12-23  阅读:4341

淘宝保价险详解一、淘宝保价险是什么?淘宝保价险是淘宝商家为在聚划算上开展的销售行为提供的一种保险服务,旨在保障消费者的购物权益。当买家通过聚划算活动成功购买已投保保价险的商品,并在活动结束之日起的15天内,发现该商品在淘宝或天猫平台上的价格低于购买时的价格,买家可以申请保价险理赔,保险公司将赔偿商品差价给买家。需要注意的是,目前买家不能自行购买保价...


淘宝保价险详解


一、淘宝保价险是什么?


淘宝保价险是淘宝商家为在聚划算上开展的销售行为提供的一种保险服务,旨在保障消费者的购物权益。当买家通过聚划算活动成功购买已投保保价险的商品,并在活动结束之日起的15天内,发现该商品在淘宝或天猫平台上的价格低于购买时的价格,买家可以申请保价险理赔,保险公司将赔偿商品差价给买家。需要注意的是,目前买家不能自行购买保价险,只能由卖家赠送。


 二、淘宝保价险有哪些保障范围?


淘宝保价险的保障范围主要包括以下几个方面:


1. 时间范围:保价险的保障时间是从聚划算活动结束之日起的15天内。在这15天内,如果买家发现购买的商品降价,可以申请理赔。

2. 商品范围:保价险适用于聚划算活动期间的商品,且要求是同一店铺、同一商品的降价情况。

3. 降价情况:只有在淘宝或天猫平台上,买家购买的商品降价幅度低于购买时的价格,且符合理赔要求时,才能申请保价险理赔。


然而,有几种情况是不在保价险的理赔范围内的,包括特殊大型营销活动(如1111、618等)及活动过程中使用的官方优惠玩法、使用天猫积分的订单、营销平台(如聚划算、淘抢购等)活动商品订单、特殊类型账户(如企业采购、88会员折扣卡等)的订单等。


 三、淘宝保价险在哪里申请?


淘宝保价险的申请流程相对简单,具体步骤如下:


1. 打开淘宝APP:首先,需要登录淘宝APP,并确保已经购买了带有保价险的商品。

2. 找到订单:在淘宝首页,点击“我的淘宝”,然后找到“我的订单”,在订单列表中找到需要申请赔付的商品。

3. 申请保价险:点击商品下方的“保价险”按钮,进入保价险申请页面。填写降价的商品订单编号,并点击“提交申请”。

4. 等待审核:提交申请后,系统会进行审核。审核通过后,保险公司会将理赔款转到买家的支付宝账户中。如果审核不通过,页面会告知审核结果。


在申请保价险时,需要注意以下几点:


 必须在活动结束之日起15天内完成申请,并在7天之内提交理赔申请,否则淘宝保价险会失效。

 需要在自己的淘宝账号上重新拍下降价商品(不要付款),这个订单作为举证订单。

 等待保险公司的审核,审核通过后,理赔款会自动转入买家的支付宝账户中。


总的来说,淘宝保价险为买家提供了一种购物保障,使得买家在购物过程中更加安心。当遇到商品降价时,买家可以通过申请保价险来获得差价赔偿。