抖音小店无货源相关操作指南 一、抖音小店无货源退货怎么处理？小店保证金怎么退？1. 无货源退货处理抖音小店无货源的退货处理相对复杂一些，因为涉及到中间商或供应商的角色。具体处理步骤如下： 同意退货申请：在顾客提交退货申请后，商家应先同意退货请求，并通知顾客拒收快递。 联系供应商：商家随后需联系上家（供应商）进行拦截快递...
抖音小店无货源相关操作指南
一、抖音小店无货源退货怎么处理？小店保证金怎么退？
1. 无货源退货处理
抖音小店无货源的退货处理相对复杂一些，因为涉及到中间商或供应商的角色。具体处理步骤如下：
同意退货申请：在顾客提交退货申请后，商家应先同意退货请求，并通知顾客拒收快递。
联系供应商：商家随后需联系上家（供应商）进行拦截快递，确保商品能够顺利退回。
设置退货地址：为确保退货流程顺畅，商家需在后台设置好常用的退货地址，便于顾客上传退货单号并退回商品。
退款操作：收到退回的商品后，商家需在48小时内确认收货并退还相应金额给顾客。
2. 小店保证金退还
抖音小店保证金的退还流程相对明确，可以分为部分退回和关店全退两种情况：
部分退回：
+ 确认自己多交了保证金且没有因扣罚等原因少于应缴保证金。
+ 进入抖店后台，点击“资产”->“店铺保证金”->“退款”，填写相关信息并提交申请。
+ 平台审核通常需要1-3个工作日，审核通过后保证金将退还至指定的银行账户。
关店全退：
+ 确保店铺内所有商品已下架，且不再发生新的交易。
+ 在店铺首页显著位置持续公示满30天。
+ 所有商品订单为交易完成或交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天。
+ 确保无佣金欠款、周期打款已结清、无保证金欠款。
+ 进入抖店后台，点击“资产”->“店铺保证金”->“退保退店”，提交相关材料并等待审核。
+ 审核通过后，保证金将在7个工作日内退还至指定的银行账户。
二、抖音小店无货源发货地址怎么填？
1. 设置发货地址步骤
对于无货源的抖音小店，发货地址的填写需根据实际情况进行。以下是具体步骤：
登录抖音小店卖家后台：使用自己的账号登录抖音小店卖家后台。
进入发货地址设置页面：点击“我的店铺”，然后进入“基础设置”中的发货地址标签。
新建或选择发货地址：
+ 点击“新建发货地址”按钮，填写发货人姓名、手机、电话、省/直辖市、市、区/县、详细地址、邮编等信息。
+ 如果已有常用的发货地址，只需在地址列表中找到对应地址，点击“设为默认”按钮即可。
2. 注意事项
准确性：发货地址必须准确，确保顾客能够顺利收到商品。详细地址应避免与其他地址重复，以免产生混淆。
手机号码准确性：手机号码一定要准确，以免在发货过程中因联系不上而产生不必要的麻烦。
多仓库管理：如果经营多种商品，可能需要多个仓库进行存储和发货。在这种情况下，可以分别设置多个发货地址，以便灵活管理。
通过以上指南，希望能够帮助抖音小店的商家更好地处理无货源退货问题、退还保证金以及正确填写发货地址。这些操作对于维护店铺的良好运营和顾客满意度至关重要。
