抖店后台怎么查看用户评价?作者:小果  时间:2024-12-23  阅读:3299

一、抖店后台怎么查看用户评价?买家评价怎么不显示?抖店后台查看用户评价的方法:1. 登录抖店后台:首先,商家需要登录抖店后台,进入店铺管理界面。在店铺管理界面中,可以找到相关的功能模块,如抖音商品管理、订单管理等。2. 选择商品管理功能:在店铺管理界面中,选择商品管理功能,进入商品管理页面。在这里,商家可以查看到自己店铺中上架的所有商品。3. 选择...


一、抖店后台怎么查看用户评价?买家评价怎么不显示?


抖店后台查看用户评价的方法:


1. 登录抖店后台:首先,商家需要登录抖店后台,进入店铺管理界面。在店铺管理界面中,可以找到相关的功能模块,如抖音商品管理、订单管理等。

2. 选择商品管理功能:在店铺管理界面中,选择商品管理功能,进入商品管理页面。在这里,商家可以查看到自己店铺中上架的所有商品。

3. 选择要查看评价的商品:在商品管理页面上,商家可以找到所上架的商品列表,并根据需求选择要查看评价的具体商品。

4. 查看用户评价:在选定的商品页面上,商家可以找到用户评价的相关选项。通常会有一个“评价”或类似的按钮,点击进入评价页面。在评价页面上,商家可以查看到用户对该商品的评分和评价内容。


买家评价不显示的原因:


1. 网络问题:由于抖音平台的用户量庞大,网络压力也较大。有时候在访问抖店页面时,由于网络延迟或其他问题,评价内容可能无法及时加载出来。此时,可以尝试重新刷新页面或稍后再次查看。

2. 隐私权限设置:商家在抖店管理后台中可以自行设置是否公开显示评价内容。如果商家将评价设置为不公开或删除了某些评价,那么这些评价就不会在客户抖店页面上显示出来。

3. 尚未收到评价:如果一个商家的抖店刚刚开业或尚未得到用户的评价,那么在评价页面上就不会显示任何内容。

4. 评价被删除或举报:如果商家发现有不实或恶意的评价,可以选择删除该评价以保护自己的声誉。同时,如果评价存在违规内容,也可能被平台删除或举报。


 二、抖店后台评价怎么置顶?评价管理在哪?


抖店后台评价置顶的方法:


1. 进入抖店后台:登录抖音号后,点击“我”页面下方的“抖店”,进入抖店管理后台。

2. 找到评价管理:在抖店管理后台中,找到“店铺”页面下方的“评价管理”选项,并点击进入。

3. 选择要置顶的评价:在评价管理页面中,浏览当前收到的评价列表,找到希望进行置顶的评价。

4. 进行评价置顶:在目标评价旁边找到“更多操作”按钮,并选择“置顶评价”。系统会自动将该评价置顶显示在商品详情页的顶部位置。


评价管理的位置:


抖店后台的评价管理功能位于“店铺”页面下方。通过点击进入这个模块,商家可以查看到所有用户对店铺的评价信息,并进行相应的操作,如回复、删除、举报等。评价管理模块还提供了筛选和排序功能,方便商家查找特定类型的评价,如只显示好评或差评,以及根据评分、时间等进行排序。


抖店后台的评价管理功能是一个非常重要的工具,它可以帮助商家更好地了解用户对商品的满意度和改进建议,从而进行调整和优化。同时,商家也可以通过置顶优质评价来提升店铺的曝光度和可信度。