拼多多补发快递打单及操作指南 一、拼多多补发快递怎么打单及操作？在拼多多平台中，当遇到需要补发快递的情况时，卖家需要按照以下步骤进行操作：1. 联系快递公司： - 首先，确认快递是否丢失或漏发，并联系快递公司获取相关证明材料。2. 后台操作： - 登录拼多多商家后台，进入【已发货订单】页面。...
拼多多补发快递打单及操作指南
一、拼多多补发快递怎么打单及操作？
在拼多多平台中，当遇到需要补发快递的情况时，卖家需要按照以下步骤进行操作：
1. 联系快递公司：
- 首先，确认快递是否丢失或漏发，并联系快递公司获取相关证明材料。
2. 后台操作：
- 登录拼多多商家后台，进入【已发货订单】页面。
- 勾选需要重新获取单号并打印的订单，点击【新单号打印】按钮。
3. 获取并打印新单号：
- 系统会生成新的快递单号，点击【开始打印】按钮，将新单号打印出来。
4. 告知消费者：
- 在【已发货订单】页面，找到对应订单，点击【发起聊天】按钮。
- 将新单号发送给消费者，确保消费者能够收到补发的商品。
5. 跟进物流：
- 在补发商品后，密切关注物流信息，确保商品能够顺利送达消费者手中。
二、拼多多已发货订单如何补发单号？
对于已发货订单需要补发单号的情况，卖家可以按照以下步骤进行操作：
1. 进入后台：
- 登录拼多多商家后台，进入【已发货订单】页面。
2. 选择订单：
- 勾选需要重新获取单号并打印的订单。
3. 生成新单号：
- 点击【新单号打印】按钮，系统会生成新的快递单号。
4. 打印新单号：
- 点击【开始打印】按钮，将新单号打印出来。
5. 关联订单：
- 如果需要手动关联订单，可以进入【手工订单】页面，输入要关联创建手工单的订单号，点击【自动关联】。
- 系统会自动关联订单的收件信息，确认无误后点击【创建订单】完成手动关联。
6. 通知消费者：
- 在【已发货订单】页面，找到对应订单，点击【发起聊天】按钮。
- 将新单号发送给消费者，确保消费者能够及时了解物流信息。
7. 填写物流信息：
- 如果订单已经产生了换货或补发的工单，卖家需要在对应的工单内填写发件物流信息，以便更好地跟踪订单状态并及时处理问题。
通过以上步骤，卖家可以顺利地在拼多多平台上进行补发快递的操作，并确保消费者能够收到补发的商品。同时，卖家也应加强内部管理，避免类似情况再次发生。
