一、拼多多过年不发货怎么设置?买家如何申请延迟发货?拼多多过年期间不发货的设置对于商家而言,是一个需要提前规划和告知买家的过程。以下是如何设置过年不发货以及买家如何申请延迟发货的详细步骤:商家设置过年不发货:1. 提前通知: - 在店铺装修时,通过店铺横幅(banner)和商品详情页提前写好通知,明确告知买家店铺的最后发货时...
一、拼多多过年不发货怎么设置?买家如何申请延迟发货?
拼多多过年期间不发货的设置对于商家而言,是一个需要提前规划和告知买家的过程。以下是如何设置过年不发货以及买家如何申请延迟发货的详细步骤:
商家设置过年不发货:
1. 提前通知:
- 在店铺装修时,通过店铺横幅(banner)和商品详情页提前写好通知,明确告知买家店铺的最后发货时间。
- 客服团队要与买家做好沟通,提醒他们及时下单,否则可能无法按时发货。
2. 设置预售:
- 在店铺正式放假前,通过商家后台的商品管理功能,批量设置预售。
- 预售设置成功后,系统会在商品标题上添加“预售”标签,并提示消费者最晚发货时间。
- 设置好预售后,逐一检查店内商品,确保没有遗漏。
3. 设置机器人回复:
- 在后台的多多客服消息设置中,设置机器人回复,以应对春节期间无人值守的情况。
- 机器人回复中应包含店铺的放假时间、最晚发货时间等信息,以便买家自助下单。
买家申请延迟发货:
实际上,拼多多平台并没有直接的“买家申请延迟发货”的功能。但买家可以通过以下方式与商家沟通,以达成延迟发货的共识:
1. 联系客服:
- 买家可以通过店铺的客服渠道(如在线客服、电话等)与商家取得联系,说明自己需要延迟发货的原因。
2. 协商解决方案:
- 商家会根据实际情况和买家的需求,协商一个双方都能接受的发货时间。
3. 关注订单状态:
- 买家应关注订单状态,确保在协商好的发货时间内收到商品。
二、拼多多过年怎么设置停发?
拼多多过年期间设置停发主要涉及到物流模板的设置。以下是具体步骤:
1. 登录拼多多商家后台:
- 商家需要登录拼多多商家后台,进入“发货管理”模块。
2. 找到运费模板:
- 在发货管理页面中,找到并点击“运费模板”选项。
3. 选择需要设置停发的模板:
- 根据实际情况选择需要设置停发的物流模板,并点击“编辑”按钮。
4. 勾选暂停发货选项:
- 在编辑页面中,找到并勾选“暂停发货”选项。
5. 设置暂停发货的时间段:
- 根据需要设置暂停发货的时间段,例如春节期间。
6. 确认设置并保存:
- 确认设置无误后,点击“保存并退出”按钮,完成停发设置。
注意事项:
- 在设置停发时间时,应提前考虑物流公司的停运时间,避免因设置不当而导致订单无法按时送达。
- 拼多多的停运时间主要取决于物流公司的运营情况,具体停运时间因物流公司而异。
- 商家在设置停发前,应提前通知买家,以减少因停发带来的不必要的纠纷。
通过以上步骤,商家可以轻松设置拼多多过年期间的停发时间,以便更好地管理物流和订单处理。同时,买家也应关注物流信息,以便及时收货。