抖店最新评分规则是什么?作者:小果  时间:2025-03-18  阅读:4791


抖音小店评分规则及达到80分所需订单数量一、抖音小店最新评分规则是什么?抖音小店的评分系统是一个全面而细致的机制,旨在为消费者提供真实可靠的购物参考,同时也促进商家提供更高质量的商品和服务。以下是抖音小店最新的评分规则:1. 评价维度:   - 描述相符:评价商品功能及服务是否与宣传一致。   - 使用效果:...


抖音小店评分规则及达到80分所需订单数量


一、抖音小店最新评分规则是什么?


抖音小店的评分系统是一个全面而细致的机制,旨在为消费者提供真实可靠的购物参考,同时也促进商家提供更高质量的商品和服务。以下是抖音小店最新的评分规则:


1. 评价维度:

   - 描述相符:评价商品功能及服务是否与宣传一致。

   - 使用效果:评估工具及服务是否对店铺产生实际作用及是否高效可用。

   - 服务态度:考量售后交付、服务响应速度等方面的表现。


2. 综合评分:

   - 起始分为0分,代表商家使用应用的整体感受。

   - 评分以天为单位,综合分数24小时更新一次。


3. 评价时间:

   - 初评:

     - 质检类订单:下单后30天内可评价一次。

     - 代入驻类订单:下单后8-30天内可评价一次。

     - 客服外包/软件/代运营类订单:若履约周期>31天,则履约开始后的每个自然月可评价一次;若履约周期<31天,则履约开始的第0-30天内可评价一次。

   - 追评:所有已评价的订单,履约结束30天内均可追评(质检订单为服务商确认后第7-37天)。


4. 服务商评价规则:

   - 服务商可针对商家的每条评价(包括初评、加评、追评)回复一次。

   - 试用和订购付费服务的评价均作为有效评价计入综合评分。


5. 分值计算:

   - 计分逻辑取所有评价历史数据的平均值。


6. 不当评价受理:

   - 包括利益索取、商家未实际使用服务、同行评价等不当行为,平台将删除评价内容并更正评分。

   - 申诉须在评价产生后14天内进行,通过邮件发送至指定邮箱进行申诉。


7. 其他评价:

   - 评价内容包括泄漏个人信息、辱骂、不文明用语等,平台将删除该等评语,但不删除评分。


 二、抖音小店到80分需要多少单?


抖音小店的评分是基于过去90天内的订单数据来评估的,新开通的店铺需要达成至少30笔真实交易方可展示评分。以下是新店达到80分所需的大致订单数量:


- 新店30单:出体验分,初始分数范围约为73-76分。

- 新店100单:签收算过新手期,分数大约提升到77-84分。

- 新店200单:分数进一步提升到85-88分。

- 新店300单:分数可能达到89-92分。

- 新店500单:分数有望达到93-96分。


因此,新店要达到80分的体验分,一般需要完成100-200单之间的订单数量。但请注意,这只是一个大致的估算,实际分数还会受到商品质量、服务态度、物流服务质量等多种因素的影响。


为了提升店铺的体验分,商家可以采取多种方法,如利用福利款商品出分、通过千川投流提升曝光率、合作直播带货等。这些方法都有助于提升店铺的评分和权重,从而吸引更多的消费者和提升销售业绩。