淘宝账号管理指南：主账号如何查看子账号聊天及不接收消息，以及子账号与主账号的区别一、淘宝主账号如何查看子账号聊天？淘宝主账号在运营店铺时，有时需要查看子账号与买家的聊天记录，以便更好地了解客户服务情况。以下是具体步骤：1. 登录主账号：首先，淘宝商家需要登录自己的主账号，并进入千牛卖家中心。2. 进入子账号管理中心：在千牛卖家中心的左侧菜单栏中，找...
淘宝账号管理指南：主账号如何查看子账号聊天及不接收消息，以及子账号与主账号的区别
一、淘宝主账号如何查看子账号聊天？
淘宝主账号在运营店铺时，有时需要查看子账号与买家的聊天记录，以便更好地了解客户服务情况。以下是具体步骤：
1. 登录主账号：首先，淘宝商家需要登录自己的主账号，并进入千牛卖家中心。
2. 进入子账号管理中心：在千牛卖家中心的左侧菜单栏中，找到并点击“店铺管理”，然后选择“子账号管理”，进入子账号管理中心。
3. 修改子账号权限：在子账号管理中心首页，点击“员工管理”，找到需要查看聊天记录的子账号，点击“修改基本信息”。在“聊天记录共享设置”中，勾选相应的聊天记录共享选项。需要注意的是，设置聊天记录共享时，需要勾选两种类型的聊天记录，以确保信息的完整性。
4. 查看聊天记录：设置完成后，可以通过两种方式查看聊天记录。一种是在千牛聊天窗口页面，输入买家淘宝账号，选择带有“淘”标识的账号进入，即可查看该买家与店铺其他子账号的聊天记录。另一种方式是在子账号管理中心，点击“监控查询”，然后选择“聊天记录”，即可查看到三个月内的聊天记录。需要注意的是，千牛客户端需要在7.3.0以上的版本才能看到聊天记录，建议商家及时更新客户端或APP。
二、淘宝主账号如何不接收消息？
对于淘宝主账号来说，有时可能需要关闭消息通知，以避免被频繁打扰。以下是关闭消息通知的步骤：
1. 进入淘宝首页：首先，登录淘宝主账号，并进入淘宝首页。
2. 进入设置页面：在淘宝首页，点击“我的淘宝”，然后进入“设置”页面。
3. 关闭消息通知：在“设置”页面中，找到并点击“消息通知”选项。然后，关闭“接收消息通知”的开关即可。
三、淘宝子账号与主账号的区别
淘宝主账号和子账号在店铺运营中扮演着不同的角色，具有不同的权限和功能：
1. 权限差异：淘宝主账号拥有店铺的所有操作权限，可以对店铺进行全方位的管理。而子账号则是主账号权限的分身，根据开通时选择的岗位类型（如客服、运营等），拥有相应的权限。例如，选择了客服岗位的子账号，只能接客服工作，无法对店铺产品进行编辑或上架等操作。
2. 功能差异：主账号和子账号在功能上也有所不同。主账号可以执行所有店铺管理操作，而子账号则根据其岗位类型，执行相应的任务。例如，客服子账号主要负责与客户沟通，解答问题；运营子账号则负责店铺的整体运营和推广等工作。
3. 数量限制：一个淘宝主账号可以申请多个子账号，以便更好地分配店铺管理任务，提高工作效率。
淘宝主账号和子账号在权限、功能和数量上存在差异。商家在运营店铺时，应根据实际需求合理分配权限，确保店铺的高效运营。同时，主账号可以通过设置查看子账号的聊天记录，以及关闭消息通知等功能，来更好地管理自己的店铺。