抖音店铺动态评分怎么计算?作者:小果  时间:2025-03-12  阅读:3310

抖音店铺动态评分及评价数量解析一、抖音店铺动态评分怎么计算?抖音店铺的动态评分(Detail Seller Rating,简称DSR)是评估店铺综合服务质量的重要指标。它主要从以下三个方面进行计算:1. 产品的描述相符度:这一评分主要依据买家对商品描述的满意度进行评价。如果商品实物与描述相符,买家给出的评价往往较高;反之,则可能给出较低评价。2. ...

抖音店铺动态评分及评价数量解析


一、抖音店铺动态评分怎么计算?


抖音店铺的动态评分(Detail Seller Rating,简称DSR)是评估店铺综合服务质量的重要指标。它主要从以下三个方面进行计算:


1. 产品的描述相符度:这一评分主要依据买家对商品描述的满意度进行评价。如果商品实物与描述相符,买家给出的评价往往较高;反之,则可能给出较低评价。

2. 卖家的服务态度:服务态度的好坏直接影响买家的购物体验。若卖家在服务过程中表现积极、耐心,能够及时解决买家的问题,通常能获得较高的服务评分。

3. 物流的服务质量:物流速度和配送服务也是影响评分的关键因素。买家会根据物流的准时性、配送人员的服务态度等进行评价。


每个抖音小店的起始分数都是5.0分,所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺当前的评分。评分周期一般为60天,即“前一天至前六十天的评价数值”来计算当前评分。


 二、抖音小店多少评价有评分?抖店低于多少分会关店?


1. 评价数量与评分展示:


    新开通的抖音小店需要达成至少30笔真实交易方可展示其评分。这些订单必须是有效的,即商品价格不得低于2元,且不包含福袋、赠品等特殊类型的订单。

    抖音小店的评分是基于过去90天内的订单数据来评估的。如果店铺在90天内不满30单,是不会显示评分的;满30单后会自动显示出来。


2. 评分与店铺状态:


    店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟,这将有助于店铺获得更多的曝光和销售机会。而低于4.5分的店铺则会被精选联盟清退,直至店铺分数提高到4.5分以上才可以再次申请。

    如果店铺评分持续低迷,低于4.0分时,平台会发出整改警告。若评分进一步降至3.2分以下,平台将终止与该商家的合作,并关闭其店铺。


抖音店铺的动态评分是综合多个因素计算得出的,对于店铺的运营和发展至关重要。商家应重视每一位买家的评价,不断提升商品质量、服务态度和物流水平,以获得更高的评分和更好的经营效果。同时,商家也需要注意保持一定的订单量和评价数量,以便店铺能够正常展示评分并吸引更多消费者。