一、抖音商家如何开通运费险?商家开通运费险怎么收费?如何开通运费险抖音商家开通运费险的步骤如下:1. 登录抖店后台:首先,商家需要使用自己的商家账户登录抖音商家后台。2. 进入运费险设置页面:在商家后台的菜单中,找到“店铺服务”或“保险服务”相关选项,点击进入“运费险”设置页面。如果无法找到相关选项,请检查是否有权限进行此操作或联系平台客服。3. ...
一、抖音商家如何开通运费险?商家开通运费险怎么收费?
如何开通运费险
抖音商家开通运费险的步骤如下:
1. 登录抖店后台:首先,商家需要使用自己的商家账户登录抖音商家后台。
2. 进入运费险设置页面:在商家后台的菜单中,找到“店铺服务”或“保险服务”相关选项,点击进入“运费险”设置页面。如果无法找到相关选项,请检查是否有权限进行此操作或联系平台客服。
3. 填写基本信息:根据系统提示,填写商家的基本信息,如店铺名称、营业执照、联系人等。
4. 选择运费险计划:根据需要选择合适的运费险计划。抖音平台通常提供不同的险种和保障范围供商家选择,商家可以根据自身的业务需求进行挑选。
5. 阅读并签署协议:仔细阅读运费险的服务协议和条款,确保理解并同意后签署协议。
6. 支付保费:根据选择的运费险计划,支付相应的保费。费用通常会根据店铺规模和保障范围有所不同,且预充值保费要求必须大于500元。支付完成后,确认运费险已成功开通。
商家开通运费险的收费方式
1. 按订单扣费:商家选择开通运费险后,每笔订单将自动扣除相应的保费。保费的金额根据商品价格、重量、体积等因素确定。
2. 保费代扣:新开通货款代扣模式下,保费将从商家的聚合账户中扣除。如果聚合账户里没有余额导致扣款失败,且未来30天内没有新资金入账,则会扣除商家保证金。之前已签约后开通货款代扣模式的,保费将从预充值账户中扣除,不足部分同样会扣除保证金。
3. 买家选择:如果消费者在购买时选择不购买运费险,或者商品不符合运费险条件,则该订单不会扣除保费。
二、抖音商家没有运费险自己怎么买?
对于抖音商家而言,如果店铺未开通运费险,但商家个人希望为某些订单购买运费险以保障自身权益,目前平台并不直接支持商家以个人身份为特定订单购买运费险。运费险主要是为商家店铺整体提供的保障服务,商家需要先在店铺层面开通运费险,才能为店铺内的订单提供保障。
然而,如果商家希望为某些特殊订单提供额外的保障,可以考虑与消费者沟通,建议消费者自行购买运费险。消费者在购买商品时,如果订单详情和收银台显示“使用抖音支付,享赠运费险”的利益点,并最终以抖音支付完成支付,那么该订单在商家点击发货后的90天内申请退货退款/换货时,消费者可享受运费险的保障。
另外,商家也可以考虑通过其他方式来降低退货风险,如提高商品质量、优化商品描述、加强售后服务等,从而间接减少因退货而产生的运费损失。
总之,虽然抖音平台目前不支持商家以个人身份为特定订单购买运费险,但商家可以通过开通店铺运费险、与消费者沟通建议其自行购买运费险以及优化自身经营策略等方式来降低退货风险并提升消费者购物体验。