关于抖音小店代发单号填写及发货问题解析一、抖音小店代发单号怎么填不了？发货失败是什么原因？在抖音小店运营过程中，商家有时会遇到代发单号无法填写或发货失败的情况，这通常是由以下几个原因造成的：1. 电子面单问题： - 未开通电子面单：抖音小店要求使用平台官方电子面单进行发货，若商家未开通此功能，则无法填写代发单号并导致发货失败...
关于抖音小店代发单号填写及发货问题解析
一、抖音小店代发单号怎么填不了？发货失败是什么原因？
在抖音小店运营过程中，商家有时会遇到代发单号无法填写或发货失败的情况，这通常是由以下几个原因造成的：
1. 电子面单问题：
- 未开通电子面单：抖音小店要求使用平台官方电子面单进行发货，若商家未开通此功能，则无法填写代发单号并导致发货失败。商家需前往【订单】-【电子面单】-【开通电子面单】路径开通此功能。
- 电子面单生成失败：系统故障、权限设置不当等原因可能导致电子面单无法成功生成，进而影响发货。
2. 订单信息错误：
- 用户在下单时填写的收货信息有误，如地址不正确、电话错误等，这会导致发货失败。商家在发货前应仔细核对订单信息，确保无误。
3. 物流单号问题：
- 物流单号重复：若物流单号已被其他订单使用，或已被快递回收或取消，则无法再次使用此单号进行发货。商家需重新获取新的物流单号。
- 物流单号与订单信息不一致：物流单号对应的收件人电话及地址与订单收件人电话及地址不一致，也会导致发货失败。商家需确保物流单号与订单信息完全一致。
4. 系统故障：
- 抖音小店的后台系统故障可能导致单号未能生成或无法填写，影响发货流程。此时，商家可联系平台客服寻求帮助。
5. 快递公司服务问题：
- 部分快递公司尚未完全适应抖音的发货流程，可能导致快递单号无法正常生成或发货失败。商家应选择已接入抖音平台的快递公司进行合作。
二、抖店代发单号哪里来的？
抖店代发单号通常来源于以下几个方面：
1. 抖音官方供应链：
- 商家可通过抖音官方供应链平台选择商品并一键铺货至自己的店铺。出单后，系统会自动将订单推送至供应链厂家，由厂家负责打单发货，并生成相应的物流单号。
2. 第三方货源网站：
- 商家可通过第三方货源网站（如1688、聚水潭erp等）找到一件代发的厂家或供应商。在出单后，商家可将订单信息发送给厂家或供应商，由其负责发货并生成物流单号。
3. 厂家直接发货：
- 若商家与厂家已建立合作关系，并绑定了代发管理功能，则可直接将订单信息发送给厂家进行发货。厂家在发货后会生成物流单号，并同步至抖音小店后台。
4. 抖店后台代发管理：
- 抖音小店后台提供了代发管理功能，商家可通过此功能绑定厂家并分配代发订单。在厂家发货后，商家可在后台查看并填写相应的物流单号。
商家在填写代发单号时需注意以上问题，并确保物流信息的准确性和及时性。同时，通过选择可靠的货源渠道和合作厂家，可提高发货效率和客户满意度。