一、哪些是淘宝天猫店铺常见违规？有怎样的处罚？在淘宝和天猫经营店铺时，卖家需要遵守平台的各项规则。如果违反这些规则，可能会面临不同程度的处罚。以下是常见的违规行为及其相应的处罚措施：1. 发布禁售商品 - 违规描述：卖家发布国家法律禁止销售的商品或信息。 - 处罚措施：删除商品链接，扣分（严重违规每次...
一、哪些是淘宝天猫店铺常见违规？有怎样的处罚？
在淘宝和天猫经营店铺时，卖家需要遵守平台的各项规则。如果违反这些规则，可能会面临不同程度的处罚。以下是常见的违规行为及其相应的处罚措施：
1. 发布禁售商品
- 违规描述：卖家发布国家法律禁止销售的商品或信息。
- 处罚措施：删除商品链接，扣分（严重违规每次扣48分，直接清退）。
2. 虚假交易（刷单）
- 违规描述：通过虚构交易量或评价来提升商品排名或信誉。
- 处罚措施：扣除虚假交易产生的销量和评价，根据情节轻重扣6-48分。
3. 不当使用他人权利
- 违规描述：未经允许使用他人的商标、专利或著作权。
- 处罚措施：删除侵权商品，视情节扣4-12分。
4. 描述不符
- 违规描述：商品的实际状况与描述严重不符，如材质、功能等。
- 处罚措施：下架商品，扣2-6分，并可能要求对消费者进行赔偿。
5. 违背承诺
- 违规描述：未履行售前或售后承诺，如拒绝提供发票、不发货等。
- 处罚措施：扣6分，并需向消费者赔付一定比例的款项。
6. 恶意骚扰
- 违规描述：通过文字、电话等方式对买家或其他卖家进行辱骂、威胁等。
- 处罚措施：每次扣12分，情节严重者直接清退。
7. 价格违规
- 违规描述：虚标原价、低价诱导高价结算等。
- 处罚措施：整改商品信息，视情节扣2-12分。
8. 滥用关键词
- 违规描述：商品标题中使用与实际商品无关的关键词以吸引流量。
- 处罚措施：商品降权处理，扣2分。
二、淘宝违规节点考试入口在哪？去哪里考试？
当淘宝卖家因违规行为被扣分后，达到一定扣分节点时，系统会要求卖家参加“违规节点考试”。完成考试并通过后，部分处罚可能会减轻或解除。以下是关于考试的相关信息：
1. 考试入口
- 登录淘宝卖家中心后，在首页的右上角找到“我的违规”或“体检中心”模块。
- 点击进入后，查看是否有待处理的违规事项。如果有需要考试的提示，点击“立即考试”按钮即可开始。
2. 考试地点
- 考试无需线下参与，全程在线完成。只需确保网络稳定，按要求答题即可。
3. 考试内容
- 考试题型多为选择题，涉及淘宝规则、违规行为判断及正确操作方法等内容。
- 建议提前熟悉《淘宝规则》和《天猫规则》，尤其是与自身店铺相关的条款。
4. 注意事项
- 每次考试机会有限，请认真作答。如果未通过，需等待一定时间才能重新申请考试。
- 通过考试后，部分处罚（如店铺屏蔽、限制发布商品等）可能会得到解除或减轻。
总之，遵守平台规则是每位淘宝天猫卖家的责任。一旦出现违规行为，及时学习相关知识并完成考试，有助于避免更严重的后果，保障店铺正常运营。