淘宝违规扣分规则与清零时间 一、淘宝违规扣分何时清零？淘宝会员账户的违规扣分会在每个自然年的年终，即每年12月31日的24时，被统一清零，但这一规则有几个重要的例外情况需要注意：1. 一般违规扣分：这类扣分通常在每年的12月31日24时全部清零。一般违规行为包括发布违规信息、恶意评价、恶意投诉等，一...
淘宝违规扣分规则与清零时间
一、淘宝违规扣分何时清零？
淘宝会员账户的违规扣分会在每个自然年的年终，即每年12月31日的24时，被统一清零，但这一规则有几个重要的例外情况需要注意：
1. 一般违规扣分：这类扣分通常在每年的12月31日24时全部清零。一般违规行为包括发布违规信息、恶意评价、恶意投诉等，一般扣分在1-6分之间。清零后，这些扣分不会影响卖家的店铺等级和权益。
2. 严重违规扣分：如果卖家违反了淘宝平台的严重规则，如售卖违禁品、恶意刷单、恶意退款等，扣分会在12-48分之间。这类扣分在大多数情况下也会在每年的12月31日24时清零，但如果卖家在当年的严重违规扣分已达到48分及以上，那么扣分不会清零，而是维持查封账户的状态，直到卖家通过考试并改正违规行为后才能解除查封。
3. 出售假冒商品违规扣分：这类扣分比较复杂。如果当年度的新增出售假冒商品扣分未达到24分，扣分会在当年的12月31日24时清零。但如果当年度的新增扣分已达到24分及以上，即累计已达到48分及以上，那么扣分不会清零，而是维持查封账户的状态。如果当年度的出售假冒商品扣分未达到24分但超过12分，扣分将部分清零，部分累积到下一年。
二、淘宝违规扣分怎么规定？
淘宝违规扣分主要根据违规行为的严重程度进行分类，一般分为一般违规和严重违规两类。
1. 一般违规：
- 发布违禁商品：如管制刀具、 等，一旦发现将扣除6分，并下架违规商品。
- 盗用他人账号：使用他人账号进行淘宝交易，一旦发现将扣除6分，并关闭账号。
- 恶意评价：包括恶意评价和刷单等行为，一旦发现将扣除6分，并删除违规评价。
- 泄露他人信息：泄露他人的个人信息或商业机密，一旦发现将扣除6分，并删除相关信息。
- 虚假交易：为了提高店铺销量或评分而进行的虚假交易，一旦发现将扣除12分，并删除违规交易记录。
2. 严重违规：
- 侵犯知识产权：包括侵犯专利权、商标权、著作权等行为，一旦发现将扣除12分，并删除侵权商品。
- 出售假冒伪劣商品：出售假冒伪劣商品或盗版商品，一旦发现将扣除12分，并删除违规商品。
- 欺诈行为：包括骗取他人财物、虚假宣传等行为，一旦发现将扣除12分，并关闭账号。
- 侵犯消费者权益：包括虚假宣传、价格欺诈、不履行承诺等行为，一旦发现将扣除12分，并删除违规记录。
- 违反广告法规定：发布虚假广告或违反广告法规定的行为，一旦发现将扣除12分，并删除违规广告。
此外，对于情节特别严重的违规行为，如售卖 等，淘宝平台还会根据实际情况给予更严厉的处罚，如永久冻结账户等。
总之，淘宝违规扣分规则是为了维护平台秩序和消费者权益而设立的。商家应严格遵守淘宝平台规则，规范商品发布和交易行为，以避免不必要的扣分和处罚。
