抖店怎么重新发货和补打面单?作者:小果  时间:2024-12-23  阅读:5645

一、抖店怎么重新发货和补打面单?重新发货的步骤:1. 登录抖店后台:   首先,商家需要登录自己的抖店后台。2. 进入订单管理:   在抖店后台首页,找到并点击“订单管理”进入订单管理页面。3. 找到需要重新发货的订单:   在订单管理页面,根据订单编号、购买时间等信息,找到需要重新发货的...


一、抖店怎么重新发货和补打面单?


重新发货的步骤:


1. 登录抖店后台:

   首先,商家需要登录自己的抖店后台。


2. 进入订单管理:

   在抖店后台首页,找到并点击“订单管理”进入订单管理页面。


3. 找到需要重新发货的订单:

   在订单管理页面,根据订单编号、购买时间等信息,找到需要重新发货的订单。


4. 操作重新发货:

   找到对应订单后,点击“重新发货”按钮。系统可能会要求确认重新发货的物流信息和商品信息,商家需要仔细核对。


5. 补打面单:

   如果订单需要补打面单,商家可以在重新发货的步骤中,点击“打印快递单”来补打面单。在打印快递单时,商家需要确保打印机的驱动正常,并选择正确的打印机和纸张类型。


 补打面单的具体操作:


1. 选择需要重新打印面单的订单:

   在订单管理页面,勾选需要重新打印面单的订单。


2. 点击右键操作:

   选中订单后,点击鼠标右键,选择“获取新的运单号(换货单)”或“批量更新物流(更换运单号发货)”。


3. 选择取号方式和打印:

   在弹出的窗口中选择上次打印过的取号方式,点击“确定”后,选择“打印快递单”并勾选对应的订单,再次打印面单。


 二、抖音商家重新发货会被判罚吗?


抖音商家重新发货是否会被判罚,主要取决于具体情况和抖音平台的规则。一般情况下,如果商家因为非自身原因(如快递延误、物流问题)导致订单需要重新发货,且及时通知消费者并获得理解,通常不会被判罚。然而,如果商家频繁出现发货错误、延误等问题,并导致消费者投诉,抖音平台可能会采取相应的处罚措施,包括但不限于扣除信用分、罚款等。


为了避免被判罚,商家需要做到以下几点:


1. 准确核对订单信息:在发货前仔细核对订单信息,确保商品、数量、地址等无误。

2. 及时与消费者沟通:如果遇到需要重新发货的情况,及时与消费者沟通,解释原因并协商解决方案。

3. 优化物流管理:与快递公司保持良好的合作关系,确保物流信息更新及时,减少物流延误等问题。


 三、抖店重新发货填单号,为什么还是揽收超时?


抖店重新发货填单号后仍然出现揽收超时的情况,可能由以下几个原因造成:


1. 物流信息未及时更新:

   快递公司的物流信息未及时更新,导致系统仍然显示揽收超时。这种情况下,商家可以联系快递公司查询物流信息,并督促其及时更新。


2. 快递公司操作问题:

   快递公司可能出现操作失误或系统问题,导致订单未能及时揽收。商家需要联系快递公司,查明原因并协商解决。


3. 系统错误:

   如果商家的抖店后台系统出现错误,也可能导致揽收超时。这种情况下,商家需要联系抖店客服,说明情况并寻求解决方案。


4. 订单状态未更新:

   如果订单状态未及时更新,即使已经重新发货并填写了新的单号,系统仍然可能显示揽收超时。商家需要检查订单状态是否已更新,如未更新,则需要手动更新或联系客服处理。


为了避免揽收超时的问题,商家在重新发货时需要注意以下几点:


1. 选择可靠的快递公司:选择有良好口碑和稳定服务的快递公司进行合作。

2. 及时填写物流信息:在重新发货后,及时填写物流信息,并确保信息的准确性。

3. 与快递公司保持沟通:发货后,与快递公司保持联系,及时了解物流动态。

4. 关注系统提示:密切关注抖店后台系统的提示信息,如有异常及时处理。